Termos do serviço

Identificação

smarte (nome comercial). Entidade responsável: TBD . NIF: TBD. Morada: TBD. Contacto: info@smarte.pt.

Produtos

Vendemos eletrónica nova e recondicionada. Os recondicionados são testados e classificados numa escala de grading de 0★ a 4★, claramente indicada em cada anúncio.

Encomendas e pagamento

As encomendas são processadas através do checkout da loja.

Entrega

Ver a nossa Política de Envios (MRW na Península Ibérica, DHL no resto da Europa).

Direito de devolução

Ver a nossa Política de Devoluções (14 dias legais de livre resolução, mais uma extensão comercial até 30 dias).

Garantia

Recondicionados: 5 anos de garantia comercial sobre o aparelho. A bateria, por ser um componente de desgaste, tem uma garantia própria de 18 meses - alinhada com o regime legal aplicável a bens em segunda mão.

Novos: 3 anos de garantia legal de conformidade, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021, que cobre a totalidade do aparelho, incluindo a bateria, sem qualquer redução. A smarte não aplica qualquer limitação de 18 meses à bateria em produtos novos - essa exceção destina-se apenas aos recondicionados.

Em qualquer caso, a garantia comercial da smarte acresce à garantia legal de conformidade, nunca a substitui nem a reduz.

Lei aplicável e litígios

Aplica-se a lei portuguesa. Podes recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico e à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha (ec.europa.eu/consumers/odr).